Tentang Jenius, Jenius Call Center, benefit dan kemudahan
Pada artikel kali ini kita akan membahas call center Jenius dan apa saja kelebihan dari Jenias itu sendiri. Jenius sebenarnya merupakan aplikasi perbankan digital dimana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, bertransaksi hingga mengelola keuangan.
Di era yang sepenuhnya digital, semuanya menjadi mudah, meskipunAnda tidak harus melakukannya dari satu tempat, dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat terhubung dengan ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional menggunakan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Keberadaan jenius ini sangat membantu banyak orang, karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk mengelola keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait fungsinya. Aplikasi ini sangat menyederhanakan kegiatan perbankan dimana Anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, melakukan setoran hanya dengan menggunakan smartphone, sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan sebelumnya, dimana aplikasi ini sangat memudahkan aktivitas perbankan seseorang, karena semua transaksi hanya bisa dilakukan menggunakan smartphone. Itu tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang menjadi lebih canggih setiap hari, jadi Anda tidak perlu datang atau mengantri di bank secara langsung.
Ada banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan hanya dengan satu akun, Anda sudah bisa menikmati berbagai transaksi. Dimulai dengan deposit dana, penarikan tanpa mengunjungi bank atau ATM. Sehingga sangat praktis dalam kondisi yang lebih nyaman berada di dalam rumah, seperti di masa pandemi saat ini.
Jenius sendiri memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk e-card itu sendiri, ini adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis m-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama, dan x-card yang hampir mirip dengan m-card dapat digunakan untuk transaksi dan penarikan tunai, namun ada limit pembelian harian.
Jenis tabungan dari Jenius juga beragam, yaitu Flexi saver, Dream Saver dan Maxi saver, sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikannya dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kami sarankan untuk menghubungi call center Jenius. Kartu digital ini juga memberikan banyak manfaat, antara lain:
- Tidak ada biaya transfer, meskipun bank yang berbeda
- Gratis tarik tunai di ATM
- Sangat mudah untuk membuka akun, online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, jadi setiap bulan saldo Anda tetap aman
- Dapat digunakan di luar negeri karena Jenius merupakan bagian dari jaringan Visa
Pertanyaan umum seputar Jenius melalui Layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk berada di rumah untuk bisa melakukan segala macam transaksi secara online. Sehingga genius bisa dijadikan salah satu solusi ketika ingin melakukan transaksi atau membuka rekening baru, namun meski begitu, masih banyak orang yang merasa asing dengan proses tersebut.
Tidaksedikit orang yang menghubungi layanan call center Jenius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa pertanyaan umum, seperti cara mengisi saldo, cara melihat nomor rekening, dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu Flexi Saver, Dream Saver dan Maxi Saver.
Untuk mengisi saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode BTPN bank yaitu 213, kemudian nomor rekening Jenius dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening kamu melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang tertarik apakah bisa membeli buku tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak menyediakan buku tabungan secara langsung, melainkan e-statement atau giro, yang bahkan bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi, atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui Play Store atau app store, dapat disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, apakah itu berbasis Android atau iOS. Ketika berbicara tentang berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi Saver sebagai dana darurat atau deposito, yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan tertentu yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi, di mana Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhan.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Menggunakan aplikasi perbankan ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu pusat kartu. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pembelian transaksi setiap kartu debit Jenius, karena ada fitur bernama limit change untuk membuat keuangan kamu lebih terkendali.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan Pin, memblokir dan membuka blokir kembali, serta melihat riwayat transaksi kamu. Jadi nanti, meskipun tidak ada buku tabungan fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Sehingga Anda tidak perlu lagi melakukan upgrade untuk bertransaksi di dalam maupun luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit yang satu ini.
Setelah membuka rekening Anda, bank akan mengirimkan kartu debit ke alamat Anda yang terdaftar. Jika alamatnya di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan seterusnya, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari sejak jam kerja dari aplikasi kartu yang disebutkan di atas.
Jika kamu belum menerima kartu debit setelah batas waktu umum yang tertera, sebaiknya segera hubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center, Anda dapat mengecek status pengiriman kartu debit Anda.
Bagaimanacara mengakses Pusat Bantuan untuk informasi dan pembatasan?
Jika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau layanan BTPN di 1500 300 atau melalui panggilan internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk segera mendapatkan penanganan atas kendala yang kamu hadapi.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi nomor di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Untuk informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Sekadar saran, saat kamu membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya kamu menggunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah tindakan pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan memiliki lebih sedikit hambatan yang memerlukan kontak ke call center Jenius.