Kumpulkan pemesanan tiket dan ubah penerbangan : Situs3

Semuanya dapat dipesan melalui Call Center Online AirAsia

Sejak Agustus 2020, AirAsia telah mengubah call center AirAsia menjadi lebih mudah melalui layanan live online chat-nya. Nah jika anda ingin menghubungi pihak maskapai, anda tidak bisa lagi menggunakan nomor call center yang sebelumnya aktif melainkan melalui live chat.

Layanan live chat yang ditawarkan oleh Air Asia bernama AVA yang merupakan singkatan dari AirAsia Virtual Allstar. AVA merupakan sistem live chat yang digerakkan oleh kecerdasan buatan (artificial intelligence) untuk dapat melayani pelanggan secara akurat dan praktis, serta dapat diakses kapan saja.

AVA secara harfiah adalah asisten virtual Air Asia yang bertugas melayani semua pertanyaan, bahkan keluhan pelanggan secara otomatis dan online. Layanan yang sama ini dapat diakses baik melalui alamat situs web resmi AirAsia, melalui Facebook Messenger atau WhatsApp.

Dalam layanan ini, Anda tidak akan bersentuhan langsung dengan petugas seperti menggunakan call center AirAsia melainkan terhubung ke komputer atau disebut chatbot. Konten obrolan telah dikirimkan kepada Anda secara otomatis. Berikut adalah beberapa hal yang bisa Anda dapatkan melalui layanan live chat ini.

Kumpulkan pemesanan tiket dan ubah penerbangan

Situs :

Salah satu hal yang dapat Anda lakukan dengan layanan obrolan langsung AVA adalah memesan tiket pesawat. Jika Anda terbiasa memesan secara langsung atau melalui telepon, hari ini Anda dapat memesannya melalui layanan online ini saja yang nantinya akan dikirim melalui alamat email.

Cara memesan tiket sangat mudah. Langkah pertama adalah mengklik ikon yang bertuliskan “Pesan penerbangan” untuk memesan tiket penerbangan Anda. Selanjutnya, temukan tombol ini di menu utama situs resmi Air Asia. Setelah menekan tombol order, Anda akan mendapatkan beberapa pertanyaan.

AVA selaku asisten maskapai virtual akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait menerbangkan pesawat yang diinginkan. Dalam prosesnya, Anda perlu menjawab semua pertanyaan dari chatbot dan ikuti langkah-langkah berikut. Proses ini hampir sama dengan proses pemesanan saat menggunakan call center AirAsia secara manual.

Setelah selesai menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, AVA akan mengarahkan Anda ke halaman berikutnya dengan fasilitas tambahan. Ini termasuk menambah bagasi, memilih kursi pesawat, dan memesan berbagai jenis makanan dan minuman. Selanjutnya, isi nama Anda di kolom yang disediakan, lalu lakukan pembayaran.

Proses pembelian tiket online selesai tanpa melalui call center AirAsia secara manual. Dan sekarang, Anda harus menunggu sampai tiket Anda dikirim ke alamat email Anda. Selama periode menjelang penerbangan , Anda juga dapat memeriksa status penerbangan pesawat dan membuat perubahan tentang pesanan yang dibuat.

Periksa penawaran AirAsia menggunakan layanan ini

Tidak hanya untuk memesan tiket pesawat dan mempermudah berbagai perubahan, sistem layanan online AVA juga dapat digunakan untuk mendapatkan informasi mengenai berbagai promosi yang ditawarkan oleh Air Asia. Tentu anda ingin mengetahuinya bukan?

Dalam sistem call center live chat AirAsia ini, Anda bisa mengetik kata “tarif promosi” atau “promosi ” di chat room dengan AVA. Kemudian Anda mendapatkan respon dari chatbot Air Asia. Solusi yang akan diterima bukanlah daftar usulan promosi pesawat melainkan dalam bentuk saran.

Sebagai asisten virtual, AVA Live Chat akan memberikan dukungan dengan menawarkan tips cara mencari promosi di situs resmi maskapaikecerdasan buatan R Asia ini. AVA akan mengarahkan Anda untuk mengklik bagian yang bertuliskan “Promo Radar” untuk melihat berbagai promosi yang ditawarkan oleh Air Asia dan maskapai penerbangan lainnya.

Salah satu promosi yang ditawarkan oleh Air Asia adalah memberikan keuntungan kepada pelanggannya yang bergabung dengan Air Asia BIG dan membayar dengan Air Asia BIGPay. Masih banyak diskon atau keuntungan lain yang bisa Anda nikmati. Anda hanya perlu mencoba informasi dari AVA.

Jangan khawatir tentang pengembalian dana, karena AVA dapat membantu Anda

Saat memproses perjalanan udara, tentunya terkadang Anda menemui berbagai kendala dan kendala dalam proses pemesanan. Misalnya, Anda dapat membatalkan jadwal penerbangan yang dipesan kapan saja karena alasan tertentu, atau penerbangan yang dijadwal ulang, bahkan proses pemesanan tiket pesawat ganda secara tidak sengaja.

Anda mungkin juga mengalami kesalahan dalam proses pembayaran, misalnya, Anda melakukan n pembayaran dua kali pada tiket yang sama. Tentu saja, ini akan sangat berbahaya jika Anda tidak mengembalikan uang atau mengembalikan uang yang telah Anda berikan kepada Air Asia.

Namun, Anda santai saja. Karena dengan sistem call center AirAsia yang sudah diubah menjadi semuanya secara online dan otomatis, Anda bisa mengurusnya dengan cepat dan mudah. Anda hanya perlu memanfaatkan layanan live chat, yaitu AVA sebagai asisten virtual Anda dan mengganti call center.

Seperti biasa, Anda dapat membuka ruang obrolan menggunakan AVA. Di menu utama, Anda dapat memilih bagian “Pulihkan”, dan kemudian melanjutkan ke proses berikutnya, yaitu “Minta pengembalian dana “. Setelah itu, Anda dapat memilih jenis hasil yang Anda butuhkan, misalnya karena pembayaran ganda.

Setelah operasi, Anda harus memberikan kode PNR yang dapat Anda temukan di rencana perjalanan. Kemudian ikuti langkah-langkah di bawah ini, dan bersiaplah untuk meminta aneksasi beberapa dokumen penting. Bahkan tanpa pusat panggilan AirAsia manual, semua masalah Anda masih dapat ditangani secara optimal oleh Air Asia.

Bagikan keluhan Anda melalui obrolan langsung

Setiap layanan yang diberikan tentunya ada pihak-pihak yang merasa belum sempurna. Oleh karena itu, tentunya setiap perusahaan selalu membuka kesempatan bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhannya sebagai bentuk kritik dan koreksi atas perbaikan di masa mendatang. Oleh karena itu, Air Asia juga memberikan kesempatan untuk mengajukan keluhan melalui layanan live chat ini.

Bahkan tanpa melalui call center AirAsia, pelanggan tetap dapat secara fleksibel menyampaikan berbagai keluhan dan masukan Anda kepada AirAsia. Tahap penyampaian keluhan tidak terlalu rumit. Seperti biasa, Anda dapat melakukan obrolan langsung dengan AVA dan mencari tahu keluhan Anda.

Presentasi keluhan ini sama sekali berbeda. Anda akan diberikan alamat kontak khusus untuk mengakomodasi keluhan atau keluhan Anda. Sebelumnya, Anda harus menulis “catatan” atau “catatan” di ruang obrolan menggunakan AVA, dan kemudian juga menulis “keluhan”.

Setelah itu, ikuti langkah-langkah di bawah ini, dan jika Anda menerima kontak khusus untuk komentar, pelanggan dapat segera mengisinya dan melaporkan keluhan pelanggan. Setelah selesai, klik Kirim dan tunggu maskapai penerbangan mengirimi Anda email untuk membalas. Bukankah mudah untuk mengajukan keluhan secara online?

Sebagai maskapai penerbangan yang dapat diandalkan, Air Asia selalu berusaha untuk memberikan layanan terbaik tanpa batasan kepada pelanggannya. Untuk itu, layanan live chat ini hadir untuk memudahkan interaksi Anda dengan pihak maskapai. Bahkan tanpa pusat panggilan AirAsia lagi, Anda masih akan merasa paling nyaman.